개인정보처리방침

회사는 회원가입, 상담, 주문·결제, 배송·설치, A/S 접수 등을 위해 아래 항목을 수집할 수 있습니다.

• 필수: 이름, 로그인 ID 또는 이메일, 비밀번호, 연락처 (간편 로그인으로 가입한 경우 비밀번호는 수집하지 않습니다)
• 주문·배송 시: 주문자 이름, 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처, 배송 요청사항
• 설치형 상품 주문 시: 설치 주소, 설치 희망일, 엘리베이터 유무, 출입 가능 여부, 설치 공간 정보, 설치 관련 요청사항
• 맞춤 제작·상담 시: 공간 치수, 희망 상품 사양, 상담 내용, 첨부 이미지 또는 도면, 견적 요청 내용
• A/S 접수 시: 구매 정보, 제품 정보, 고장·하자 내용, 제품 사진, 설치 환경 정보
• 결제 시: 결제수단, 결제 승인정보, 환불계좌 정보. 단, 카드번호 등 민감한 결제정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 직접 저장하지 않습니다.
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기·브라우저 정보
• 선택(마케팅 정보 수신에 동의한 경우): 이름, 연락처, 이메일, 구매·상담 이력, 관심 상품 정보

이용자가 간편 로그인(카카오·네이버)을 선택한 경우, 회사는 해당 사업자로부터 아래 정보를 제공받습니다. 선택 항목은 이용자가 제공에 동의하지 않아도 회원가입 및 서비스 이용에 제한이 없습니다.

• 필수: 이메일, 휴대전화번호, 회원 식별자(해당 사업자가 발급한 고유 번호)
• 선택: 이름 또는 닉네임(프로필 정보)
• 휴대전화번호를 사업자로부터 제공받지 못한 경우, 이용자가 가입 화면에서 직접 입력하고 문자(SMS) 인증으로 본인 확인을 거칩니다.
• 실제 제공 항목은 사업자별 승인 범위와 이용자의 동의 범위에 따라 위 항목보다 적을 수 있으며, 회사는 제공받지 못한 항목을 별도로 수집하지 않습니다.
• 제공받는 목적: 회원 식별·본인 확인, 주문·결제·배송·설치 안내, 고객 문의 응대
• 미제공 시: 이름을 제공받지 못한 경우 이용자가 직접 입력하며, 그 밖의 선택 항목은 없어도 서비스 이용에 지장이 없습니다.

회사는 간편 로그인 과정에서 이용자의 비밀번호를 제공받거나 저장하지 않습니다. 간편 로그인 연결 해제는 고객센터로 요청하시면 처리해 드립니다.

• 회원 식별·관리 및 본인 확인
• 상품 주문·결제·배송·설치 및 환불 등 거래 이행
• 맞춤 제작·상담·견적 및 A/S 등 사후 서비스 제공
• 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
• 신규 서비스 안내·마케팅(동의한 경우에 한함)

회사는 신제품 출시, 행사, 할인 혜택, 이벤트 등 영리목적의 광고성 정보를 전송하기 위해 별도의 수신 동의를 받습니다. 이 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않으셔도 회원가입 및 서비스 이용에 어떠한 제한도 없습니다.

수집·이용 항목

이름, 연락처, 이메일, 구매·상담 이력, 관심 상품 정보

이용 목적

신제품·행사·할인 혜택 등 광고성 정보 전송 및 이벤트 안내

전송 수단

문자(SMS·MMS), 이메일

보유·이용 기간

동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지

수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 마이페이지 > 회원정보 수정에서 직접 해제하거나, 광고 문자 하단의 무료 수신거부 안내에 따라 처리하거나, 고객센터로 요청하시면 지체 없이 처리하고 그 결과를 알려 드립니다.

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 수신 동의일로부터 2년마다 수신 동의 여부를 확인하며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령상 보관 의무가 있거나 분쟁 처리를 위해 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 상담, 견적, 맞춤 제작, 설치 및 A/S 관련 기록: 상담 또는 거래 종료 후 3년. 단, 분쟁 처리, 품질관리, 사후 서비스 이행을 위해 필요한 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 보관할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관, 법원, 행정기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
• 배송, 설치, 결제, 환불 등 거래 이행을 위해 필요한 범위에서 관련 사업자에게 최소한의 정보가 제공되는 경우

제3자 제공이 필요한 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 쇼핑몰·웹사이트 시스템 운영사: 사이트 운영, 회원관리, 주문관리, 데이터 보관
• 결제대행사(토스페이먼츠 ※연동 준비 중): 결제 승인, 취소, 환불, 현금영수증 및 결제내역 관리
• 택배·화물배송사(경동택배, 우체국택배): 상품 배송, 회수, 교환, 반품 처리
• 문자·알림톡·이메일 발송 서비스사: 주문, 배송, 상담, 마케팅 수신 동의 고객 대상 안내 발송
• 고객상담 도구 운영사: 문의 접수, 상담 이력 관리, A/S 접수

대형 가구의 배송·설치는 회사 자체 설치 인력이 수행하며, 이 경우 개인정보를 외부에 위탁하지 않습니다.

※ 토스페이먼츠 결제 연동 및 일부 수탁업체(문자·알림톡 발송사, 호스팅·시스템 운영사 등)는 계약 및 연동 확정 후 본 방침에 업체명과 위탁업무를 추가·공개합니다. (확정 전 항목: ［준비 중］)

회사는 광고 성과를 측정하고 이용자에게 맞는 광고를 노출하기 위해 아래 사업자의 광고 측정 도구를 사용하며, 이 과정에서 일부 정보가 국외로 이전됩니다.

이전받는 자

Meta Platforms, Inc. (메타) · Google LLC (구글)

이전되는 국가

미국

이전 일시 및 방법

이용자가 해당 화면에 접속하거나 조회·장바구니·결제 등 행동이 발생한 시점에 네트워크를 통해 실시간 전송

이전되는 항목

쿠키에 저장된 광고 식별자, 방문한 페이지 주소, 조회·장바구니·주문서 작성·결제 등 행동 기록, 주문번호와 결제 금액, 접속 IP, 브라우저·기기 정보

이용 목적

광고 성과 측정, 광고 노출 최적화, 맞춤형 광고 제공

보유 및 이용 기간

각 사업자의 개인정보처리방침에 따른 기간

이름, 연락처, 이메일, 주소 등 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보는 국외로 이전하지 않습니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, 각 사업자의 광고 설정에서 맞춤형 광고를 거부하시면 됩니다. 거부하시더라도 상품 조회·주문·배송 등 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

마케팅 정보 수신 동의의 철회는 마이페이지 > 회원정보 수정에서 직접 할 수 있습니다.

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행합니다.

• 비밀번호 등 중요정보의 암호화 저장 및 전송
• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 권한 관리
• 개인정보 취급자 지정 및 내부 관리
• 접속기록 보관 및 비인가 접근 통제
• 보안 프로그램, SSL 등 기술적 보호조치 적용
• 개인정보가 포함된 출력물, 파일, 상담자료의 접근 제한 및 보관 관리

회사는 이용자 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 웹사이트 이용 현황을 파악하기 위해 자체 방문 분석을 운영합니다. 이때 방문자 구분용 임의 식별자, 방문 경로(유입 사이트·광고 캠페인 정보), 조회한 페이지, 기기·브라우저 종류가 쿠키와 함께 수집됩니다.

이 분석에는 이름·연락처·주소 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 포함되지 않으며, 접속 IP는 원문을 저장하지 않고 날마다 바뀌는 값을 더해 되돌릴 수 없게 변환한 뒤 보관합니다. 수집된 방문 기록은 90일간 보관 후 통계 형태로만 남깁니다.

자체 방문 분석으로 수집한 이 기록은 외부 분석 서비스나 광고 사업자에게 제공하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하면 분석 대상에서 제외되며, 이 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

이와 별도로, 회사는 광고 성과 측정을 위해 메타·구글·네이버의 광고 측정 도구를 사용합니다. 이 도구는 자체 방문 분석과 다른 쿠키를 사용합니다. 메타·구글로 전송되는 정보의 국외 이전에 관한 사항은 7항(개인정보의 국외 이전)에 따릅니다.

네이버 광고 측정 도구(전환 추적)를 통한 행태정보 수집은 아래와 같습니다.

수집하는 사업자

네이버 주식회사

수집 항목

쿠키에 저장된 광고 식별자와 광고 클릭 정보, 방문한 페이지의 주소·제목과 직전 페이지 주소, 상품 조회·장바구니 담기·주문서 작성·회원가입·문의·상담 예약 등 행동 기록, 결제 완료 시 주문번호와 결제 금액, 접속 IP, 브라우저·운영체제·화면 크기 등 기기 정보

수집 방법

이용자가 웹사이트를 방문하거나 위 행동을 할 때 자동으로 수집·전송

수집 목적

네이버 광고의 성과(방문·구매 등 전환) 측정 및 광고 운영 최적화

보유 및 이용 기간

네이버 주식회사의 개인정보처리방침에 따른 기간

이름, 연락처, 이메일, 주소 등 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보는 네이버에 전송하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하면 수집을 거부할 수 있으며, 거부하시더라도 상품 조회·주문·배송 등 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

책임자

정규영

이메일

oframe@oframe.kr

전화

1533-2209

운영시간

［CS 운영시간 — 준비 중］

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182) 등에 문의할 수 있습니다.

본 방침은 2026년 10월 3일부터 적용됩니다. 종전 방침은 2026년 9월 21일부터 2026년 10월 2일까지 적용되었습니다.

이번 개정 내용 — 네이버 광고의 성과 측정 도구(전환 추적)를 사용함에 따라 쿠키와 광고 측정 도구 항목(10항)에 행태정보를 수집하는 사업자(네이버 주식회사), 수집 항목·방법·목적, 보유 기간, 거부 방법을 추가했습니다.

직전 개정(2026년 9월 21일 시행) 내용 — 메타·구글의 광고 측정 도구 사용에 따라 「개인정보의 국외 이전」(7항)을 신설하고, 쿠키 항목(10항)에 광고 측정 도구에 관한 설명을 추가.

그 이전 개정(2026년 8월 28일 시행) 내용 — ① 마케팅 정보 수신 동의(선택) 조항 신설 ② 간편 로그인(카카오·네이버)으로 제공받는 개인정보 항목을 1항에 추가.

법령, 서비스, 운영 정책 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 시행 7일 전까지 사이트를 통해 공지합니다.