TERMS OF SERVICE
이용약관
시행일 · 최종 개정일: 2026년 6월 24일
본 약관은 주식회사 프레임앤코(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다. 미확정 항목은 [준비 중] 으로 표기되어 있으며, 확정 시 갱신합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 전자상거래 관련 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "상품"이란 회사가 판매를 목적으로 게시·제공하는 재화 또는 용역을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트에 게시합니다. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 사전 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 상품 정보 제공, 주문·결제, 배송 등 전자상거래 서비스를 제공합니다. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 공지합니다.
제5조 (회원가입)
이용자는 회사가 정한 양식에 정보를 기입하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 관계 법령상 결격사유가 없는 한 이를 승낙합니다.
회원가입 시 본 약관과 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.
제6조 (회원의 의무)
- 이용자는 가입 시 사실에 기반한 정보를 제공하여야 하며, 변경 시 즉시 갱신하여야 합니다.
- 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 회사의 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 계정 및 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
제7조 (주문 및 결제)
이용자는 회사가 제공하는 주문 절차에 따라 상품을 주문할 수 있으며, 결제 화면에서 제공되는 결제수단을 통해 대금을 지급합니다.
회사가 제공할 수 있는 결제수단은 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금, 간편결제 등이며, 실제 이용 가능한 결제수단은 주문 시점의 결제 화면에 따릅니다.
주문 완료 후에도 상품 옵션, 재고, 제작 가능 여부, 배송·설치 가능 지역, 결제 승인 여부 등에 따라 회사는 이용자에게 안내 후 주문을 취소하거나 변경을 요청할 수 있습니다.
모션데스크, 원목·무늬목 상판, 맞춤 제작 상품, 설치형 상품 등은 상품 특성상 주문 확인 후 제작·검수·배송 일정이 별도로 안내될 수 있습니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용, 조립, 설치, 일부 소비 등으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 주문 제작, 맞춤 사이즈, 고객 요청에 따른 가공 등 개별 생산 상품으로서 청약철회 시 회사에 회복하기 어려운 손해가 예상되고, 사전에 해당 사실을 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우
- 그 밖에 관계 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
단순 변심에 따른 반품·교환 배송비, 설치비, 회수비 등은 이용자가 부담합니다. 상품의 하자, 오배송, 표시·광고 내용과 다른 상품 제공 등 회사의 책임 있는 사유로 인한 반품·교환 비용은 회사가 부담합니다.
환불은 반품 상품 회수 및 검수 완료 후 관계 법령에 따라 처리하며, 카드사·결제대행사·간편결제사의 처리 기준에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.
세부 배송, 반품, 교환, 환불 및 A/S 기준은 「거래조건 안내」 및 각 상품 상세페이지의 안내를 따릅니다.
제9조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 구체적 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
제10조 (면책조항)
회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 게시된 상품 정보·가격 등에 명백한 오기가 있는 경우 회사는 사전 고지 후 주문을 취소할 수 있습니다.
제11조 (분쟁의 해결 및 준거법)
본 약관 및 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며, 분쟁 발생 시 관할 법원은 관계 법령에 따릅니다. 문의: raf_office@naver.com · 1533-2209
부칙
본 약관은 2026년 6월 24일부터 적용됩니다.
※ [준비 중]으로 표시된 항목은 운영 정책 확정 전까지의 자리표시자이며, 회사 정보는 자사몰 관리 > 시스템의 운영자 정보에서 입력하면 자동 반영됩니다.
